Polityka zwrotów

Informacje ogólne

Ta Polityka zwrotów wyjaśnia, kiedy płatności za MVFlow mogą zostać zwrócone. Dokonując zakupu, akceptujesz tę politykę, chyba że obowiązujące prawo wymaga innych praw do zwrotu, anulowania lub ochrony konsumenta.

Zakupy jednorazowe

Zakupy jednorazowe są ostateczne i nie podlegają zwrotowi po zakupie. Dotyczy to niewykorzystanych kredytów, możliwości generowania, pobrań i innych niewykorzystanych korzyści, chyba że zwrotu wymaga prawo.

Warunki zwrotu za subskrypcję

Płatność za subskrypcję może kwalifikować się do częściowego zwrotu tylko po spełnieniu wszystkich warunków:

• Wniosek o zwrot składasz w tym samym dniu kalendarzowym co zakup subskrypcji.
• Po zakupie nie korzystasz z korzyści subskrypcji, kredytów, generowania, pobrań ani innych możliwości płatnej usługi.
• Płatność została prawidłowo otrzymana i można ją zwrócić przez pierwotnego operatora płatności.

Po spełnieniu warunków możemy zwrócić 70% opłaconej kwoty. Pozostałe 30% zostaje zatrzymane na pokrycie kosztów przetwarzania płatności, platformy i administracji.

Brak zwrotu po użyciu subskrypcji

Po skorzystaniu z płatnej funkcji lub korzyści subskrypcji płatność nie podlega zwrotowi. Obejmuje to między innymi wysłanie zadania generowania, zużycie kredytów, pobranie płatnego wyniku lub inny dostęp do możliwości płatnej usługi.

Brak zwrotu po dniu zakupu

Wnioski złożone po dniu kalendarzowym zakupu nie kwalifikują się do zwrotu za subskrypcję, nawet jeśli nie była używana, chyba że prawo wymaga inaczej.

Jak poprosić o zwrot

Aby poprosić o zwrot kwalifikującej się płatności, napisz na support@mvflow.ai z adresu powiązanego z kontem. Podaj e-mail konta, datę płatności, operatora oraz dostępne ID płatności lub subskrypcji.

Czas zwrotu

Zatwierdzone zwroty trafiają na pierwotną metodę płatności, gdy jest to możliwe. Czas zależy od operatora płatności, wystawcy karty, banku lub dostawcy rachunku płatniczego.

Wyjątki wymagane prawem

Ta polityka nie ogranicza praw do zwrotu, anulowania, obciążenia zwrotnego ani ochrony konsumenta, których nie można wyłączyć zgodnie z prawem.

Zmiany polityki

Możemy okresowo aktualizować tę politykę. Zmiany obowiązują po publikacji na tej stronie, chyba że wskazano późniejszą datę.

Kontakt

W razie pytań napisz na support@mvflow.ai.

Ostatnia aktualizacja: 2026-01-01