환불 정책

MVFlow 환불 정책

2026년 1월 1일

개요

이 환불 정책은 MVFlow에서 결제한 금액의 환불 가능 조건을 설명합니다. 구매 시 본 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다. 다만, 관련 법률에서 별도의 환불, 취소 또는 소비자 보호 권리를 요구하는 경우에는 해당 법률이 적용됩니다.

일회성 구매는 구매 후 확정되며 환불되지 않습니다. 여기에는 사용하지 않은 크레딧, 생성 용량, 다운로드 또는 기타 미사용 일회성 구매 혜택이 포함됩니다. 다만, 관련 법률에서 환불을 요구하는 경우는 예외입니다.

다음 조건을 모두 충족하는 경우에만 구독 결제 금액의 일부를 환불받을 수 있습니다.

이 조건이 충족되면 결제한 구독 금액의 70%를 환불할 수 있습니다. 나머지 30%는 결제 처리, 플랫폼 및 관리 비용을 충당하기 위해 공제됩니다.

유료 기능이나 구독 혜택을 하나라도 사용하면 구독 결제 금액은 환불되지 않습니다. 여기에는 생성 작업 제출, 크레딧 사용, 유료 결과물 다운로드 또는 기타 유료 서비스 용량 이용이 포함되며, 이에 한정되지 않습니다.

구매한 달력 날짜 이후에 제출한 환불 요청은 구독을 사용하지 않았더라도 구독 환불 대상이 아닙니다. 다만, 관련 법률에서 달리 요구하는 경우는 예외입니다.

환불 자격이 있는 구독 결제의 환불을 요청하려면 계정에 등록된 이메일 주소로 support@mvflow.ai에 연락하세요. 계정 이메일, 결제일, 결제 업체, 확인 가능한 결제 ID 또는 구독 ID를 포함해 주세요.

승인된 환불은 가능한 경우 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 환불 처리 기간은 결제 업체, 카드 발급사, 은행 또는 결제 계정 제공 업체에 따라 달라집니다.

본 정책은 관련 법률에 따라 배제할 수 없는 환불, 취소, 지불 거절 또는 소비자 보호 권리를 제한하지 않습니다.

본 환불 정책은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 이후의 시행일을 별도로 명시하지 않는 한, 변경 사항은 이 페이지에 게시되는 시점부터 적용됩니다.

본 환불 정책에 관한 질문이 있으면 support@mvflow.ai로 연락하세요.

최종 업데이트: 2026-01-01