返金ポリシー

MVFlowの返金ポリシー

2026年1月1日

概要

この返金ポリシーは、MVFlowへの支払いについて返金を受けられる条件を説明します。購入することで、本ポリシーに同意したものとみなされます。ただし、適用法により別の返金、解約、または消費者保護の権利が認められる場合は、その法令が適用されます。

買い切り購入は、購入後に確定し、返金できません。未使用のクレジット、生成容量、ダウンロード、その他の未使用の買い切り購入特典も含まれます。ただし、適用法により返金が必要な場合を除きます。

サブスクリプションの支払いは、以下の条件をすべて満たす場合に限り、一部返金の対象となる可能性があります。

これらの条件を満たした場合、支払ったサブスクリプション料金の70%を返金することがあります。残りの30%は、決済処理、プラットフォームおよび管理費用を賄うために留保します。

有料機能またはサブスクリプション特典を一度でも使用すると、サブスクリプション料金は返金できません。これには、生成タスクの送信、クレジットの消費、有料の生成結果のダウンロード、その他の有料サービス容量の利用が含まれますが、これらに限定されません。

購入した暦日を過ぎてから提出された返金申請は、サブスクリプションが未使用であっても返金の対象となりません。ただし、適用法で別途定められている場合を除きます。

返金条件を満たすサブスクリプションの返金を申請するには、アカウントに登録したメールアドレスからsupport@mvflow.aiにご連絡ください。アカウントのメールアドレス、支払日、決済事業者、および確認できる支払いIDまたはサブスクリプションIDを記載してください。

承認された返金は、可能な場合、元の支払い方法に返金します。返金にかかる期間は、決済事業者、カード発行会社、銀行、または決済アカウントの提供事業者によって異なります。

本ポリシーは、適用法により排除できない返金、解約、チャージバック、または消費者保護の権利を制限しません。

本返金ポリシーは随時更新することがあります。後の発効日が明示されている場合を除き、変更はこのページに掲載された時点で有効になります。

本返金ポリシーに関するご質問は、support@mvflow.aiまでご連絡ください。

最終更新日：2026-01-01