Politique de confidentialité

Introduction

Bienvenue sur MVFlow. Nous prenons votre confidentialité au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.

Collecte et utilisation des informations

Pour fournir et améliorer MVFlow en tant que plateforme IA, nous pouvons collecter les types de données suivants :

1. Informations de compte

   • Données collectées : votre nom, adresse e-mail et toute autre information fournie lors de la création du compte.
   • Finalité : gérer votre compte et fournir une assistance client.

2. Données d'utilisation

   • Données collectées : informations sur votre utilisation de MVFlow, notamment vos interactions, les fonctions consultées et la fréquence d'utilisation.
   • Finalité : analyser l'engagement des utilisateurs et améliorer nos services.

3. Informations sur l'appareil

   • Données collectées : informations sur les appareils utilisés pour accéder à MVFlow, comme le type d'appareil, le système d'exploitation et le navigateur.
   • Finalité : optimiser les services pour différents appareils et assurer leur compatibilité.

4. Cookies

   • Données collectées : petits fichiers placés sur votre appareil pour suivre vos préférences et améliorer votre expérience.
   • Finalité : améliorer les fonctionnalités de nos services et personnaliser votre expérience.

5. Informations de paiement et de facturation

   • Données collectées : informations sur vos moyens de paiement, comme les données de carte bancaire, l'adresse de facturation et les éléments nécessaires au traitement des transactions.
   • Finalité : permettre la facturation et le traitement des paiements de nos services.

Bases juridiques du traitement

Si vous êtes dans l'Espace économique européen (« EEE »), au Royaume-Uni ou en Suisse, nous ne traitons les données personnelles que sur une base juridique valable. Selon le contexte, ces bases peuvent inclure :

• Exécution d'un contrat : créer et gérer votre compte, fournir les services demandés, traiter les paiements et assurer l'assistance client.
• Intérêts légitimes : sécuriser nos services, prévenir les abus, analyser les performances, améliorer les fonctions et maintenir la fiabilité de la plateforme, à condition que vos droits en matière de protection des données ne prévalent pas sur nos intérêts.
• Consentement : utiliser des cookies non essentiels, envoyer certaines communications marketing ou traiter des données lorsque la loi exige un consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Obligations légales : respecter les exigences fiscales, comptables, de prévention de la fraude, des autorités et les autres obligations légales ou réglementaires.

Stockage et sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles au sérieux. Les données collectées sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs. Nous appliquons diverses mesures, dont le chiffrement et les contrôles d'accès, pour empêcher l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés. Toutefois, aucune transmission sur Internet ni aucun stockage électronique n'est sûr à 100%, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir nos services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges, faire appliquer nos accords et protéger nos intérêts commerciaux légitimes. La durée peut varier selon le type de données, notre relation avec vous et les exigences légales applicables. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons dans la mesure raisonnablement possible.

Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les situations suivantes :

• Pour respecter les obligations légales ou répondre aux demandes légitimes des autorités publiques.
• Pour protéger nos droits, biens ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
• Pour fournir des services via des partenaires tiers de confiance qui nous aident à exploiter le site ou notre activité, sous réserve d'obligations de confidentialité.

Entraînement de l'IA et utilisation promotionnelle

Nous souhaitons préciser le traitement des données clients concernant l'entraînement de l'IA et les usages promotionnels :

• Si vous êtes un utilisateur payant, nous ne vendons pas et ne revendons pas vos données à des tiers.
• Si vous êtes un utilisateur payant, nous n'utilisons pas vos prompts privés, fichiers importés, entrées, sorties ou autres contenus clients pour entraîner nos modèles ou des systèmes IA généralistes.
• Si vous êtes un utilisateur gratuit, nous pouvons utiliser vos prompts, fichiers importés, entrées, sorties et données d'usage associées pour améliorer, développer et entraîner nos services, modèles et systèmes de sécurité, sauf indication contraire pour un produit ou une fonction spécifique.
• Nous pouvons utiliser des contenus générés pour des études de cas, démonstrations, réseaux sociaux, exemples du site ou autres promotions uniquement s'ils sont publics, partagés publiquement par vous ou créés dans un espace de partage public du service.
• Nous n'utilisons pas les contenus générés non publics des comptes payants ou gratuits pour la promotion sans autorisation.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris des pays ne garantissant pas le même niveau de protection que l'EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse. Lorsque la loi l'exige, nous utilisons des garanties appropriées pour ces transferts, comme les décisions d'adéquation, clauses contractuelles types ou autres mécanismes légaux.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour exploiter nos services, mémoriser vos préférences, analyser le trafic et améliorer l'expérience utilisateur.

• Cookies strictement nécessaires : indispensables aux fonctions principales du site et à sa sécurité ; ils ne nécessitent pas de consentement lorsque la loi le permet.
• Cookies facultatifs : les cookies d'analyse, de personnalisation et autres cookies non essentiels sont utilisés uniquement lorsque cela est autorisé et, si la loi l'exige, après votre consentement.

Dans les territoires exigeant le consentement aux cookies, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via notre bandeau ou nos outils de réglage. Vous pouvez également les contrôler dans les paramètres du navigateur, ce qui peut affecter certaines fonctions du site.

Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits sur vos données personnelles. Dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, ils peuvent inclure :

• Le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous
• Le droit de faire corriger les données inexactes ou incomplètes
• Le droit de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Le droit de demander une limitation du traitement dans certaines circonstances
• Le droit de vous opposer à certains traitements fondés sur des intérêts légitimes
• Le droit à la portabilité des données, lorsqu'il s'applique
• Le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci
• Le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous avec les coordonnées ci-dessous. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous vous informerons en publiant la nouvelle politique sur cette page et en actualisant sa date d'entrée en vigueur en haut du document. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement. Les modifications prennent effet lors de leur publication sur cette page.

Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique ou nos pratiques, contactez-nous à :

E-mail : support@mvflow.ai

En utilisant MVFlow, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.